Condiciones generales de venta
Esta traducción al español se ofrece a título informativo. Solo la versión francesa (conditions générales de vente) es jurídicamente vinculante.
Estas condiciones se aplican a los pedidos realizados en BIDY a EASEO, SAS con capital social de 1.000 €, 4 rue de Luynes, 75007 París, Francia, SIREN 101 899 847. Contacto: contact@bidy.immo.
1. Ofertas y precios
Los precios se indican en euros, IVA incluido. El detalle de la oferta y el precio se resumen antes del pago seguro con Stripe.
| Oferta | Precio y duración | Servicio |
|---|---|---|
| Radar | 7 días de prueba gratuita y después 9,99 € al mes, IVA incluido | Seguimiento de subastas: alertas inmediatas por correo electrónico según los criterios del cliente, favoritos y seguimiento de subastas (recordatorios de fechas importantes, cambios de estado o de información importante). La consulta de las fichas de subasta y de su información pública (precio de salida, depósito, fechas de subasta y de visita, superficie, fuente) es gratuita. No incluye los análisis, el estudio estratégico, la puesta en contacto con un abogado ni BIDY Conciergerie. |
| Acceso ilimitado | 7 días de prueba gratuita y después 19,99 € al mes, IVA incluido | Funciones de Radar, acceso sin coste adicional a todos los análisis simples durante la suscripción, disponibles a petición en cada subasta, y posibilidad de solicitar la puesta en contacto con un abogado. Los honorarios del abogado no están incluidos. No incluye el estudio estratégico completo, que sigue siendo de pago, ni BIDY Conciergerie. |
| Análisis simple | 5,99 € IVA incluido por subasta, pago único | Informe sobre la subasta elegida: resumen, información clave, aspectos jurídicos esenciales, principales riesgos, información técnica y financiera básica, puntos que verificar. Indica si la subasta merece la atención del cliente y termina con una breve conclusión. No incluye puja máxima, estrategia de puja, escenarios de reventa / alquiler / residencia principal, cálculo de rentabilidad o de margen ni recomendación de importe máximo de puja. Accesible desde la cuenta, también sin suscripción. |
| Estudio estratégico completo | 99 € IVA incluido por subasta, pago único | Estudio generado automáticamente por BIDY para la subasta elegida, que incluye el contenido del análisis simple: análisis de mercado, estimación del valor, costes y gastos, obras si es posible, riesgos en profundidad, escenarios de reventa / alquiler / residencia principal, estrategia de puja, horquilla de puja máxima recomendada según el proyecto del cliente y checklist completa antes de la subasta. Cada dato se califica como verificado, estimado o por confirmar; la puja máxima es una recomendación, nunca una garantía. Sin mandato ni representación en la subasta. |
| BIDY Conciergerie | 490 € IVA incluido por subasta, pago único | Servicio de coordinación y acompañamiento operativo del proyecto de subasta del cliente, para una subasta situada en París o en la región de Île-de-France, descrito en el artículo 4 bis; no es un análisis adicional. Incluye el estudio estratégico completo y el análisis simple de la subasta en cuestión. No incluye los honorarios de abogado o de notario, el depósito, los gastos de la subasta ni el precio de adjudicación. |
Los precios pueden cambiar para los nuevos pedidos; el precio acordado para la suscripción en curso es el presentado en el momento de suscribirse, con información previa en caso de modificación futura.
2. Pedido y pago
El cliente crea una cuenta, elige una oferta, acepta estas condiciones generales de venta y confirma el pago en Stripe. El pedido es efectivo tras la confirmación del pago o, para la prueba gratuita, tras la confirmación de la suscripción por Stripe. Puede solicitarse una factura o un justificante en contact@bidy.immo. El depósito, los gastos de la subasta, los derechos e impuestos del inmueble, los honorarios de abogado y el precio de adjudicación no están incluidos.
3. Prueba y suscripciones
Radar y Acceso ilimitado incluyen una prueba gratuita de 7 días. Salvo cancelación antes de su fin, la suscripción pasa a ser de pago y se renueva mensualmente al precio indicado. La fecha del primer pago y los vencimientos se recuerdan al suscribirse. El cliente puede cancelar en cualquier momento, sin gastos, desde su cuenta o por correo electrónico al servicio de atención al cliente de EASEO; la cancelación pone fin a las renovaciones futuras y el acceso sigue disponible hasta el final del periodo ya pagado, salvo reembolso o disposición legal en contrario. Una solicitud durante la prueba evita el primer cargo si se tramita antes del vencimiento.
4. Análisis, estudios y puesta en contacto
Un análisis por unidad está disponible en «Mi cuenta» en cuanto se realiza el pago si ya está publicado. Si el análisis no está disponible de inmediato, BIDY se compromete a ponerlo a disposición antes de la fecha de subasta indicada. En caso contrario, se reembolsa el precio del análisis. El estudio estratégico completo se genera automáticamente en cuanto se confirma el pago y se pone a disposición en «Mi cuenta»; el cliente puede recalcularlo para otro proyecto. Si el servicio contratado no puede realizarse, se reembolsa al cliente. La puesta en contacto con un abogado, incluida en el Acceso ilimitado, consiste en transmitir la solicitud del cliente a un abogado; no constituye un servicio jurídico de BIDY y los honorarios del abogado se acuerdan directamente entre el cliente y el abogado.
4 bis. BIDY Conciergerie
Naturaleza del servicio. BIDY Conciergerie es un servicio de coordinación: BIDY organiza y sigue, por cuenta del cliente, la preparación de su participación en una subasta inmobiliaria concreta situada en París o en la región de Île-de-France (el cliente puede residir en Francia o en el extranjero). BIDY coordina la participación del cliente. Cuando el procedimiento exige la intervención de un profesional habilitado, en particular para pujar o asegurar una representación jurídica, esta misión la realiza el abogado (avocat), el notario (notaire) o el profesional competente. BIDY no es abogado, ni notario, ni organizador u operador oficial de la subasta, y nunca puja en lugar del cliente.
Servicios incluidos. Entrevista inicial; estudio estratégico completo y análisis simple de la subasta; lectura de los documentos clave del expediente de venta; preparación de las etapas; organización y coordinación de las visitas e informe; fotos, vídeos o mediciones complementarias cuando sea posible; centralización de la información útil; planos o proyecciones cuando proceda; puntos de atención; coordinación con el abogado, el notario o el organizador; ayuda para preparar los documentos necesarios; seguimiento de los plazos, del depósito y de la fecha de subasta o de audiencia, recordatorios; seguimiento hasta el día de la subasta y, si el cliente resulta adjudicatario, seguimiento de las etapas posteriores a la adjudicación. El seguimiento del expediente puede consultarse en «Mi cuenta».
Lo que depende de terceros. Las visitas, documentos, fechas y condiciones de participación las fija el organizador de la subasta, el tribunal, el abogado que promueve la venta o el notario; una visita física por parte de BIDY no está garantizada y puede depender de las franjas fijadas o de la intervención de un tercero local. Los honorarios de abogado o de notario, el depósito, los gastos de la subasta y el precio de adjudicación no están incluidos. Si un servicio físico requiere un desplazamiento específico o la intervención de un tercero que genere gastos, estos se comunican al cliente y solo se asumen con su acuerdo previo por escrito; sin acuerdo, no se factura ningún gasto adicional.
Sin garantía de resultado. BIDY se compromete a poner en práctica los medios descritos; no se garantizan ni la adjudicación, ni el precio, ni la rentabilidad.
Cancelación y reembolso. El cliente dispone del derecho de desistimiento previsto en el artículo 5. Si solicitó expresamente que el acompañamiento comenzara antes del fin del plazo de desistimiento y desiste, abona un importe proporcional al servicio prestado hasta la comunicación de su decisión (artículo L221-25 del Código de consumo francés, Code de la consommation). Si la subasta se aplaza, el expediente Conciergerie sigue activo y el acompañamiento se adapta a la nueva fecha. Si la subasta es retirada definitivamente por su organizador: antes de cualquier ejecución sustancial del servicio, el cliente recibe el reembolso íntegro o, a su elección, un saldo a favor del mismo importe utilizable para otra subasta; si ya se ha realizado una parte importante del servicio, se reembolsa al cliente la parte del precio correspondiente a los servicios no ejecutados, y el trabajo ya realizado sigue siendo exigible; si el servicio de coordinación se ha ejecutado por completo, no procede ningún reembolso por la retirada. Si BIDY no puede realizar el servicio, se reembolsan al cliente los servicios no ejecutados.
5. Desistimiento del consumidor
El consumidor dispone en principio de 14 días desde la celebración del contrato para desistir, incluso cuando una prueba gratuita precede al cargo. Puede notificar su decisión mediante cualquier declaración escrita inequívoca enviada a contact@bidy.immo, o utilizar el modelo siguiente. EASEO reembolsa las cantidades recibidas a más tardar 14 días después de ser informada de la decisión, por el medio de pago inicial salvo acuerdo distinto. Como excepción, para el Análisis simple, el cliente puede solicitar el acceso inmediato al informe: antes del pago, da entonces su consentimiento expreso a la ejecución inmediata y reconoce que renuncia a su derecho de desistimiento en cuanto el informe se pone a su disposición (artículo L221-28 13° del Código de consumo francés). Mientras el informe no esté disponible, el derecho de desistimiento puede ejercerse. Para BIDY Conciergerie, el cliente puede solicitar que el acompañamiento comience antes del fin del plazo de desistimiento; en caso de desistimiento, se aplica el artículo 4 bis.
A la atención de EASEO, 4 rue de Luynes, 75007 París, Francia, contact@bidy.immo: Por la presente le comunico que desisto del contrato relativo a la oferta [nombre de la oferta], contratada el [fecha], con la dirección de la cuenta [correo electrónico]. Nombre, dirección, fecha y firma si se envía en papel.
6. Alcance de la información
Los anuncios pueden ser modificados, retirados o aplazados por sus organizadores. El comprador debe verificar el pliego de condiciones de la venta (cahier des conditions de vente), los gastos, la situación de ocupación y las condiciones de participación con los profesionales competentes. Las estimaciones de valor, alquileres, obras, rentabilidad y puja máxima se basan en hipótesis expuestas en cada informe; no constituyen una garantía. El servicio no puja en lugar del cliente.
7. Reclamaciones y litigios
Para cualquier pregunta o reclamación, escriba a contact@bidy.immo. Tras una reclamación escrita no resuelta, el consumidor puede acudir gratuitamente al mediador indicado en el aviso legal. Se aplica el derecho francés, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor.
Versión del 27 de septiembre de 2026.